大多数门店当天就能开始营业。在平板或手机上下载应用,完成引导,Product Recognition Agent 会自动编录您现有的商品。一家典型的有 200–500 个 SKU 的药房或咖啡店,几小时内即可完整上线。
常见问题
您想问的,在您开口之前。
我们最常听到来自店主、店长与评估 Budy 的团队的问题。如果您的问题不在其中,请联系我们 — 每一条我们都会答复。
01
入门
起步无需迁移。您可以让 Budy 与现有系统并行运行,我们也能从大多数常见 POS 导出格式(CSV、JSON 或直接的数据库导出)导入商品、会员与历史销售。如果您当前的供应商对导出限制严格,我们的团队会和您一起完成提取。
结账流程约十分钟就能上手。收银员使用的是触屏界面,与他们已经熟悉的开单方式相似。老板与店长会得到仪表盘、库存与报表的简短引导。我们还在应用内提供语音讲解的培训指南,您的团队随时可以回看。
当然可以。您可以在演示模式中用样例数据运行完整应用,也可以申请一个真实租户进行无承诺试用。您的数据始终属于您;即使您最终不选择我们,硬件上也没有什么需要卸载。
02
硬件与设备
一台 Android 平板或手机就能起步。完整门店通常会加上小票打印机、钱箱、条码扫描器,以及为按重量销售的商品搭配蓝牙秤。Budy 可运行在 Android、iOS、Windows 与 macOS — 现有设备通常都能用。
多数情况下兼容。我们支持您已有的常见硬件:SUNMI 一体机、ESC/POS 小票打印机、Niimbot 标签打印机、Acaia 与通用蓝牙秤、USB 或蓝牙条码扫描器。如果您的设备不在列表中,把型号发给我们 — 我们经常添加新驱动。
都可以。我们有一份经过验证供应商的推荐硬件清单,在部分地区我们也提供预配置好的套装,开箱即用。如果您倾向本地采购,我们会帮您挑选兼容型号。
可以。投屏功能将三星电视或任何 Miracast/HDMI 屏幕作为顾客面屏 — 轮播优惠、推荐商品、欢迎信息和当前订单。它运行在独立引擎上,不会拖慢 POS。
03
离线模式与同步
您继续卖。Budy 离线优先 — 每个商品、会员、价格与规则都存在设备上。销售继续、小票照印、会员照样积分。网络恢复后,后台自动同步全部数据。再也不会因为 Wi-Fi 不给力而漏单。
可以。第一次在线登录后,Budy 会在设备上安全缓存您的凭据。您还可以为离线访问设置 PIN 码或人脸登录。在长期离线情况下权限会优雅降级 — 即便店长几天没让设备联网,收银员也还能继续开单。
Budy 使用一个实时的多主同步引擎,让您门店内每台设备保持一致。在一台平板上编辑商品,几秒内出现在所有设备上。不同收银台的销售合并时无冲突。门店、后台办公区与您的手机之间都能工作。
04
功能与能力
Product Recognition Agent 使用 AI 在几秒内完成新商品的上架。对准一件商品 — 有无条码均可 — 它会读取标签、提取属性、获取图片、归类商品,并将描述翻译为多种语言。过去每个 SKU 要花数分钟的工作,现在只需几秒。
支持。Budy 与医用大麻药房一同打造,所以品种、萜烯、大麻素属性、效价标注、合规字段以及与秤集成的按重量计价,都是一等公民功能 — 不是附加。
完全适用。同一套引擎运行咖啡店、烘焙店、超市风格的商店和专业零售。改单选项、规格、配方、套餐、忠诚度、采购流程都是通用的。行业特定部分(大麻合规、咖啡师改单)按门店类型自动启用。
支持 — 应用、小票、顾客面屏与商品目录都支持多语言内容。Product Recognition Agent 可自动生成翻译,员工可即时切换语言。这对泰国、旅游市场与多语种团队至关重要。
内置。会员、积分、等级、奖励、生日优惠与促销规则开箱即用。您还可以在自己的品牌子域名上运行一个连通的在线门店,会员在那里登录、赚取同样的积分,并可在线或到店兑换。
可以。每个 Budy 租户都附带一个可选的、运行在品牌子域名下的在线门店。库存、价格、商品与会员都与 POS 实时共享 — 库存数永远准确,在线下单瞬间通过推送通知到达门店。
05
数据、隐私与安全
归您。您的销售、会员、商品和报表都属于您。我们不出售数据、不在上面投放广告,您可以随时导出全部内容 — 或带着数据离开。
主数据存在您自己的设备上(离线优先),同步副本存放在我们云端每个租户独立的数据库中。每家门店都有严格的租户隔离,任何客户都看不到另一个客户的数据 — 即便在数据库层面也是如此。
有。所有网络流量传输时加密 (TLS)。同步流量使用作用域限定到您租户的认证通道。离线凭据等敏感字段在本地哈希。认证使用业界标准的 OAuth2/OpenID 流程。
可以。您可以随时以标准格式导出商品、会员、销售与库存。我们故意让导出变得轻松 — 一个您离不开的 POS,就是一个您不该信任的 POS。
06
支持与更新
邮件支持 (support@budy.app)、WhatsApp 与 LINE,都由我们团队直接回复。多数问题在工作时间内几小时内就能得到真人答复。对处于上线期的门店,我们还会开设共享频道以更快协作。
持续更新。后端每周部署多次,移动端每隔几周更新一次。更新向后兼容 — 您的门店保持运行的同时,新功能持续到来。
可以,而且每一条我们都会读。如今 Budy 中的很多功能,都来自店主告诉我们他们现有的 POS 拒绝做的事。我们不会承诺每条都能加进来,但我们会诚实地告诉您是否、以及何时可以做。
07
其他
大多数 POS 软件是一个上面加了仪表盘的收银台。Budy 是整个门店的操作系统 — 库存账、损耗识别、成本追踪、会员忠诚、在线门店与 AI 智能体,全部集成。它离线运行、实时同步,为真正在一线的老板设计。
一支在这个问题里活过的小团队 — 经营过门店、做过零售技术,多年来一直在交付生产系统。您可以在我们的团队页面认识他们。
支持。Budy 支持同一所有权下的多个门店、跨店共享商品与会员,以及按门店分别出具的报表。也支持总部统一管理、本地自治的加盟式部署。
邮件 support@budy.app、在 WhatsApp 或 LINE 上联系我们(每个页面角落都有按钮),或点击右上角的「立即开始」开始实时对话。我们宁愿今天回答您一个问题,也不愿让您猜一周。
还想问?
问我们任何问题。
与其让您翻十条不那么贴合的答案,我们宁愿用十分钟回答您具体的问题。邮件、WhatsApp 或 LINE,挑您方便的。
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