Alles wat je wilde vragen, voor je het vroeg.

De meeste zaken verkopen op dezelfde dag. Download de app op een tablet of telefoon, doorloop het onboardingsproces en de Smart Scanner catalogiseert je bestaande producten automatisch. Een typische coffeeshop of dispensary met 200–500 SKU’s is binnen een paar uur volledig ingericht.

Migratie is niet vereist om te starten. Je kunt Budy parallel met je huidige systeem draaien. We importeren producten, leden en historische verkopen vanuit de meeste gangbare POS-exports (CSV, JSON of directe database-dumps). Als je huidige leverancier exports lastig maakt, regelt ons team de extractie samen met jou.

De afrekenflow leer je in ongeveer tien minuten. Kassamedewerkers gebruiken een touch-interface die aansluit bij hoe ze al verkopen. Eigenaren en managers krijgen een korte rondleiding door dashboards, voorraad en rapportages. Daarnaast zijn er ingesproken trainings-guides direct in de app, die je team altijd kan herhalen.

Ja. Je kunt de volledige app in demo-modus draaien met voorbeelddata, of we richten een echte tenant in voor een vrijblijvende proef. Je data blijft van jou — en aan de hardware-kant is er niets te de-installeren als het toch niet bij je past.

Eén Android-tablet of -telefoon is genoeg om te starten. Voor een volledige zaak voegen de meeste eigenaren een bonprinter toe, een kassalade, een barcode-scanner en optioneel een Bluetooth-weegschaal voor producten die op gewicht worden verkocht. Budy draait op Android, iOS, Windows en macOS — bestaande apparaten werken meestal.

Vrijwel zeker wel. We ondersteunen de gangbare hardware: SUNMI all-in-one terminals, ESC/POS-bonprinters, Niimbot-labelprinters, Acaia en generieke Bluetooth-weegschalen, en USB- of Bluetooth-barcode-scanners. Staat jouw model er niet bij? Stuur ons de gegevens — er komen vaak nieuwe drivers bij.

Beide kan. We hebben een aanbevolen hardware-lijst met getoetste leveranciers, en in sommige regio’s leveren we voor-geconfigureerde bundels die direct bruikbaar aankomen. Wil je liever lokaal inkopen, dan helpen we met het kiezen van compatibele modellen.

Ja. De Cast Display-functie stuurt een Samsung-tv of een willekeurig Miracast-/HDMI-scherm aan als klantgericht tweede display — met roulerende aanbiedingen, uitgelichte producten, welkomstberichten en de live bestelling. Het draait op een aparte engine en vertraagt de POS niet.

Je blijft verkopen. Budy is offline-first ontworpen — elk product, elk lid, elke prijs en elke regel staat op het apparaat. Verkopen lopen door, bonnen printen, leden krijgen hun punten. Zodra de verbinding terug is, synchroniseert alles automatisch op de achtergrond. Een slechte Wifi-dag kost je geen verkoop.

Ja. Na de eerste online login slaat Budy je inloggegevens veilig op het apparaat op. Je kunt ook een PIN of gezichtsherkenning instellen voor offline toegang. Bij langer offline gebruik degraderen rechten geleidelijk — een kassamedewerker kan dus blijven verkopen, ook als een manager het apparaat dagenlang niet opnieuw online had.

Budy gebruikt een real-time multi-master sync engine die elk apparaat in je zaak consistent houdt. Bewerk je een product op één tablet, dan is dat binnen seconden overal zichtbaar. Verkopen vanaf verschillende kassa’s smelten zonder conflicten samen. Het werkt over de winkelvloer, het kantoor en je telefoon heen.

De Smart Scanner gebruikt AI om nieuwe producten in seconden te onboarden. Richt hem op een product — met of zonder barcode — en hij leest het etiket, extraheert eigenschappen, haalt afbeeldingen op, categoriseert het en vertaalt beschrijvingen naar meerdere talen. Wat eerst minuten per SKU kostte, kost nu seconden.

Ja. Budy is samen met cannabis-dispensaries gebouwd, dus strains, terpenen, cannabinoïden, potency labeling, compliance-velden en gewichtsgebaseerde prijzen met weegschaalkoppeling zijn first-class features — niet er aangeplakt.

Absoluut. Dezelfde engine draait koffiezaken, bakkerijen, boutique-supermarkten en speciaalzaken. Modifiers, varianten, recepten, bundels, loyalty en inkoopflows zijn algemeen bruikbaar. De branche-specifieke onderdelen (cannabis-compliance, barista-modifiers) activeren zich op basis van je zaakstype.

Ja — de app, bonnen, klantgerichte schermen en productcatalogus ondersteunen meertalige content. Vertalingen kunnen automatisch door de Smart Scanner worden gegenereerd, en personeel kan de taal direct wisselen. Onmisbaar voor toeristische gebieden, meertalige teams en internationale klanten.

Ja. Leden, punten, niveaus, beloningen, verjaardagsaanbiedingen en promotieregels zitten standaard in de doos. Je kunt ook een gekoppelde webshop op je eigen merknaam-subdomein draaien, waarop leden inloggen, dezelfde punten sparen en deze online of in de zaak inwisselen.

Ja. Elke Budy-tenant krijgt optioneel een webshop op een merk-subdomein. Voorraad, prijzen, producten en leden delen live met de POS — voorraadtellingen kloppen altijd, en een online bestelling raakt direct de zaak met een push-melding.

Jij. Je verkopen, leden, producten en rapportages zijn van jou. We verkopen geen data, draaien geen advertenties op je data, en je kunt alles exporteren — of er mee weglopen — wanneer je wilt.

Primaire data staat op je eigen apparaten (offline-first), en een gesynchroniseerde kopie staat in een eigen database per tenant in onze cloud. Elke zaak heeft strikte tenant-isolatie — geen klant ziet ooit data van een andere klant, zelfs niet op database-niveau. Cloud-locaties in de EU zijn beschikbaar (AVG-conform).

Ja. Al het netwerkverkeer is versleuteld in transit (TLS). Sync-verkeer loopt via geauthenticeerde kanalen die zijn beperkt tot jouw tenant. Gevoelige velden zoals offline-inloggegevens worden lokaal gehasht. Authenticatie volgt OAuth2/OpenID-industriestandaarden.

Ja. Producten, leden, verkopen en voorraad zijn altijd te exporteren in standaardformaten. We maken export bewust eenvoudig — een POS waar je niet uit kunt, is een POS die je niet zou moeten vertrouwen.

E-mail (support@budy.app), WhatsApp en LINE worden direct door ons team beantwoord. De meeste vragen krijgen binnen enkele uren tijdens kantooruren een menselijk antwoord. Voor zaken in actieve uitrol bieden we een gedeeld kanaal voor snellere afstemming.

Updates komen continu. De backend wordt meerdere keren per week gedeployd, de mobiele apps om de paar weken. Updates zijn backwards-compatible — je zaak blijft draaien terwijl nieuwe functies binnenkomen.

Ja, en we lezen elk verzoek. Veel features in Budy zijn er gekomen omdat eigenaren ons vertelden wat hun oude POS weigerde te doen. We beloven niet elke feature — maar we vertellen je eerlijk of en wanneer het kan.

Ja. Budy is ontworpen rond het AHOJ-G-kader: leeftijdscontrole (18+), klantlimiet per dag (5 gram per transactie), geen reclame in de POS, en een audittrail die laat zien dat verkoop binnen het gedoogbeleid blijft. Voorraadbeheer modelleert ook het achterdeur-vraagstuk via batch-tracking.

Ja. Voor de tien deelnemende gemeenten — waaronder Breda, Tilburg, Heerlen, Maastricht, Nijmegen en Almere — ondersteunt Budy track-and-trace per partij, koppeling tussen aangewezen telers en coffeeshops, en de rapportages die het experiment vereist. Verkoop van legale (experiment-)voorraad en gedoogde voorraad kan parallel binnen één POS draaien.

Budy registreert elke transactie onveranderlijk en exporteert SBR-vriendelijke rapportages voor de boekhouder. De btw-structuur (21% standaard, 9% voor relevante horeca-categorieën zoals koffie en thee) is per productcategorie te configureren. Voor specifieke certificeringen werken we samen met fiscale partners.

Ja. Multi-vestiging zit standaard: gedeelde productcatalogus, per-vestiging voorraad, gecentraliseerde rapportages en rolgebaseerde toegang voor eigenaar, manager en personeel. Geschikt voor zelfstandige coffeeshops met meerdere zaken én voor exploitanten met meerdere merken.

Tenant-databases kunnen in de EU worden geleverd. Ledendata wordt met duidelijke doelen verzameld (loyalty, leeftijdsverificatie). Er zijn verwijderings- en inzagefuncties voor leden direct in het backoffice. Verwerkersovereenkomsten leveren we standaard mee.