Tout ce que vous vouliez demander, avant même de le demander.

La plupart des commerces vendent dès le premier jour. Téléchargez l’application sur une tablette ou un téléphone, suivez le parcours d’intégration, et le Product Recognition Agent cataloguera automatiquement vos produits existants. Un dispensaire ou un café typique avec 200 à 500 références est entièrement configuré en quelques heures.

Aucune migration n’est nécessaire pour démarrer. Vous pouvez faire tourner Budy en parallèle de votre système actuel, et nous importons produits, membres et historique des ventes depuis la plupart des exports de caisse courants (CSV, JSON ou export direct de base de données). Si votre fournisseur actuel limite les exports, notre équipe se charge de l’extraction avec vous.

Le flux d’encaissement s’apprend en une dizaine de minutes. Les caissiers utilisent une interface tactile qui reflète la façon dont ils encaissent déjà. Les propriétaires et gérants reçoivent une courte visite guidée des tableaux de bord, de l’inventaire et des rapports. Nous fournissons aussi des guides de formation intégrés à l’application, avec narration vocale, que votre équipe peut revoir à tout moment.

Oui. Vous pouvez faire tourner l’application complète en mode démo avec des données d’exemple, ou nous pouvons provisionner un vrai compte pour un essai sans engagement. Vos données vous appartiennent, et il n’y a rien à désinstaller côté matériel si vous décidez que ce n’est pas fait pour vous.

Une simple tablette ou un téléphone Android suffit pour démarrer. Pour un commerce complet, la plupart des propriétaires ajoutent une imprimante de reçus, un tiroir-caisse, un scanner de codes-barres et, en option, une balance Bluetooth pour les produits pesés. Budy fonctionne sur Android, iOS, Windows et macOS — vos appareils existants conviennent généralement.

Très probablement oui. Nous prenons en charge le matériel courant que vous possédez déjà : terminaux tout-en-un SUNMI, imprimantes de reçus ESC/POS, imprimantes d’étiquettes Niimbot, balances Bluetooth Acaia et génériques, et scanners de codes-barres USB ou Bluetooth. Si votre appareil n’est pas listé, envoyez-nous le modèle — nous ajoutons de nouveaux pilotes régulièrement.

Les deux options sont possibles. Nous avons une liste de matériel recommandé auprès de fournisseurs vérifiés, et dans certaines régions nous expédions des lots préconfigurés prêts à l’emploi. Si vous préférez vous approvisionner localement, nous vous aiderons à choisir des modèles compatibles.

Oui. La fonction Cast Display pilote un téléviseur Samsung ou tout écran Miracast/HDMI comme second afficheur orienté client — faisant défiler offres, produits en vedette, messages de bienvenue et la commande en cours. Elle fonctionne sur un moteur séparé, donc elle ne ralentit jamais la caisse.

Vous continuez à vendre. Budy est conçu offline-first — chaque produit, membre, prix et règle vit sur l’appareil. Les ventes continuent, les reçus s’impriment, les membres reçoivent leurs points. Dès que la connexion revient, tout se synchronise automatiquement en arrière-plan. Vous ne perdez jamais une vente à cause d’un mauvais Wi-Fi.

Oui. Après votre première connexion en ligne, Budy conserve vos identifiants en toute sécurité sur l’appareil. Vous pouvez aussi configurer un code PIN ou une reconnaissance faciale pour l’accès hors ligne. Les autorisations se dégradent progressivement lors de périodes hors ligne prolongées — un caissier peut donc continuer à encaisser même si un gérant n’a pas reconnecté l’appareil depuis plusieurs jours.

Budy utilise un moteur de synchronisation multi-maître en temps réel qui garde chaque appareil de votre commerce cohérent. Modifiez un produit sur une tablette, et il apparaît partout en quelques secondes. Les ventes provenant de différentes caisses fusionnent sans conflit. Cela fonctionne sur votre surface de vente, votre back-office et votre téléphone à la fois.

Le Product Recognition Agent utilise l’IA pour intégrer de nouveaux produits en quelques secondes. Pointez-le vers un produit — avec ou sans code-barres — et il lit l’étiquette, extrait les attributs, récupère des images, le catégorise et traduit les descriptions en plusieurs langues. Une tâche qui prenait autrefois des minutes par référence ne prend plus que des secondes.

Oui. Budy a été construit aux côtés de dispensaires de cannabis médical, si bien que les variétés, terpènes, attributs cannabinoïdes, l’étiquetage de puissance, les champs de conformité et la tarification au poids avec intégration de balance sont des fonctionnalités de premier ordre — pas des ajouts après coup.

Absolument. Le même moteur fait tourner des cafés, des boulangeries, des commerces de type épicerie et des commerces spécialisés. Modificateurs, variantes, recettes, formules, fidélité et flux d’achat sont tous à usage général. Les parties spécifiques à un secteur (conformité cannabis, modificateurs de barista) s’activent selon le type de votre commerce.

Oui — l’application, les reçus, les écrans orientés client et le catalogue produit prennent tous en charge un contenu multilingue. Les traductions peuvent être générées automatiquement par le Product Recognition Agent, et le personnel peut changer de langue à la volée. Un atout essentiel pour la Thaïlande, les régions touristiques et les équipes multilingues.

Oui. Membres, points, paliers, récompenses, offres d’anniversaire et règles de promotion sont inclus d’office. Vous pouvez aussi exploiter une boutique en ligne connectée sur votre propre sous-domaine à votre marque, où les membres se connectent, gagnent les mêmes points et les échangent en ligne ou en magasin.

Oui. Chaque compte Budy dispose en option d’une boutique en ligne sur un sous-domaine à sa marque. Inventaire, prix, produits et membres sont partagés en direct avec la caisse — les niveaux de stock sont donc toujours exacts, et une commande en ligne arrive instantanément au commerce avec une notification push.

À vous. Vos ventes, membres, produits et rapports vous appartiennent. Nous ne vendons pas de données, nous ne diffusons pas de publicité par-dessus, et vous pouvez tout exporter — ou tout emporter avec vous — à tout moment.

Les données principales vivent sur vos propres appareils (offline-first), et une copie synchronisée est stockée dans une base de données dédiée par compte sur notre cloud. Chaque commerce bénéficie d’une isolation stricte entre comptes, si bien qu’aucun client ne voit jamais les données d’un autre — même au niveau de la base de données.

Oui. Tout le trafic réseau est chiffré en transit (TLS). Le trafic de synchronisation utilise des canaux authentifiés propres à votre compte. Les champs sensibles comme les identifiants hors ligne sont hachés localement. L’authentification utilise les flux standards de l’industrie OAuth2/OpenID.

Oui. Vous pouvez exporter produits, membres, ventes et inventaire à tout moment dans des formats standards. Nous rendons l’export volontairement simple — une caisse que vous ne pouvez pas quitter est une caisse à laquelle vous ne devriez pas faire confiance.

Le support par e-mail (support@budy.app), WhatsApp et LINE est assuré directement par notre équipe. La plupart des questions reçoivent une réponse humaine en quelques heures pendant les heures ouvrées. Pour les commerces en déploiement actif, nous proposons aussi un canal partagé pour une coordination plus rapide.

Les mises à jour sont continues. Le backend est déployé plusieurs fois par semaine, et les applications mobiles se mettent à jour toutes les deux semaines environ. Les mises à jour sont rétrocompatibles — votre commerce continue de tourner pendant l’arrivée des nouvelles fonctionnalités.

Oui, et nous lisons chaque demande. Beaucoup des fonctionnalités de Budy aujourd’hui viennent de commerçants qui nous ont dit ce que leur ancienne caisse refusait de faire. Nous ne promettons pas que chaque fonctionnalité verra le jour, mais nous vous dirons honnêtement si et quand elle le pourra.

La plupart des logiciels de caisse sont une caisse enregistreuse avec un tableau de bord par-dessus. Budy est le système d’exploitation de tout le commerce — calculs de stock, détection de démarque, suivi des coûts, fidélité des membres, boutique en ligne et agents IA, le tout au même endroit. Il fonctionne hors ligne, se synchronise en temps réel, et est conçu pour des propriétaires qui passent réellement du temps sur le terrain.

Une petite équipe qui a vécu ce problème — en gérant des commerces, en construisant des technologies de vente au détail, et en livrant des systèmes en production depuis des années. Vous pouvez la rencontrer sur notre page équipe.

Oui. Budy prend en charge plusieurs établissements sous une même propriété, des produits et des membres partagés entre commerces, et des rapports par établissement. Les déploiements de type franchise, avec supervision centrale par le siège et autonomie locale, sont pris en charge.

Écrivez à support@budy.app, contactez-nous sur WhatsApp ou LINE (boutons dans le coin de chaque page), ou cliquez sur « Commencer » en haut à droite pour une conversation en direct. Nous préférons répondre à une question aujourd’hui plutôt que de vous laisser deviner pendant une semaine.