ร้านส่วนใหญ่เริ่มขายได้ภายในวันเดียว ดาวน์โหลดแอปบนแท็บเล็ตหรือโทรศัพท์ ทำตามขั้นตอนการตั้งค่า และ Smart Scanner จะจัดหมวดหมู่สินค้าที่มีอยู่ให้อัตโนมัติ ร้านกัญชาหรือร้านกาแฟทั่วไปที่มี SKU 200–500 รายการ ตั้งค่าเสร็จภายในไม่กี่ชั่วโมง
คำถามที่พบบ่อย
ทุกคำถามที่คุณอยากถาม ก่อนที่จะถาม
คำถามที่เราได้ยินบ่อยที่สุดจากเจ้าของร้าน ผู้จัดการ และทีมงานที่กำลังประเมิน Budy รวมถึงคำตอบเกี่ยวกับกฎหมายและการกำกับดูแลในประเทศไทย หากไม่มีคำถามที่คุณต้องการ ติดต่อเรา — เราตอบทุกคำถามด้วยตัวเอง
01
เริ่มต้นใช้งาน
ไม่จำเป็น คุณสามารถใช้ Budy คู่กับระบบเดิมได้ และเรานำเข้าข้อมูลสินค้า สมาชิก และประวัติการขายจาก POS ส่วนใหญ่ (CSV, JSON หรือ database dump) หากผู้ขายเดิมไม่ยอมส่งออกข้อมูล ทีมของเราจะช่วยดึงข้อมูลให้
ขั้นตอนการชำระเงินเรียนรู้ได้ภายในประมาณ 10 นาที พนักงานเก็บเงินใช้หน้าจอสัมผัสที่คุ้นเคยกับการขาย เจ้าของและผู้จัดการได้รับการแนะนำผ่าน Dashboard, สต็อก และรายงาน นอกจากนี้ยังมีคู่มือฝึกอบรมในแอปที่บรรยายเป็นเสียงให้ทีมเล่นซ้ำได้ทุกเมื่อ
ได้ คุณสามารถใช้แอปเต็มรูปแบบในโหมด demo พร้อมข้อมูลตัวอย่าง หรือเราจะเปิด tenant จริงให้ทดลองใช้แบบไม่มีเงื่อนไข ข้อมูลของคุณยังคงเป็นของคุณ และไม่มีอะไรต้องถอนการติดตั้งหากตัดสินใจไม่ใช้
02
ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
แท็บเล็ตหรือโทรศัพท์ Android เครื่องเดียวก็พอเริ่มต้น สำหรับร้านที่ใช้งานเต็มรูปแบบ เจ้าของส่วนใหญ่เพิ่มเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ ลิ้นชักเก็บเงิน เครื่องสแกนบาร์โค้ด และอาจเพิ่มเครื่องชั่งน้ำหนัก Bluetooth สำหรับสินค้าตามน้ำหนัก Budy รองรับ Android, iOS, Windows และ macOS — อุปกรณ์ที่มีอยู่มักใช้ได้
ส่วนใหญ่ใช้ได้ เรารองรับฮาร์ดแวร์ที่ใช้กันทั่วไป: เทอร์มินัล SUNMI all-in-one, เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ ESC/POS, เครื่องพิมพ์ฉลาก Niimbot, เครื่องชั่ง Acaia และ Bluetooth ทั่วไป รวมถึงเครื่องสแกนบาร์โค้ด USB หรือ Bluetooth หากรุ่นของคุณไม่อยู่ในรายการ ส่งรายละเอียดมา — เราเพิ่มไดรเวอร์ใหม่อยู่ตลอด
เลือกได้ทั้งสองแบบ เรามีรายการฮาร์ดแวร์แนะนำพร้อมซัพพลายเออร์ที่ผ่านการตรวจสอบ และในบางพื้นที่เราจัดส่งชุดที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้าซึ่งใช้งานได้ทันทีที่เปิดกล่อง หากต้องการจัดซื้อในประเทศ เราช่วยเลือกรุ่นที่เข้ากันได้
ได้ ฟีเจอร์ Cast Display ขับทีวี Samsung หรือจอ Miracast/HDMI ใดๆ เป็นหน้าจอที่สองสำหรับลูกค้า — หมุนแสดงโปรโมชัน สินค้าแนะนำ ข้อความต้อนรับ และคำสั่งซื้อสด ทำงานบน engine แยก จึงไม่ทำให้ POS ช้าลง
03
โหมดออฟไลน์และการซิงค์
คุณยังขายต่อได้ Budy ออกแบบเป็น Offline-First — สินค้า สมาชิก ราคา และกฎทุกอย่างอยู่บนเครื่อง การขายดำเนินต่อ ใบเสร็จพิมพ์ออก สมาชิกได้รับคะแนน เมื่อกลับมาออนไลน์ ทุกอย่างซิงค์อัตโนมัติในพื้นหลัง คุณไม่เสียยอดขายเพราะ Wi-Fi
ได้ หลังล็อกอินออนไลน์ครั้งแรก Budy เก็บข้อมูลล็อกอินอย่างปลอดภัยบนเครื่อง คุณสามารถตั้ง PIN หรือสแกนใบหน้าเพื่อใช้งานออฟไลน์ได้ สิทธิ์จะลดระดับลงเป็นขั้นๆ ในช่วงออฟไลน์ยาว — พนักงานเก็บเงินยังขายได้ แม้ผู้จัดการไม่ได้เชื่อมต่อเครื่องเป็นเวลาหลายวัน
Budy ใช้ engine ซิงค์แบบ multi-master เรียลไทม์ที่ทำให้ทุกอุปกรณ์ในร้านสอดคล้องกัน แก้ไขสินค้าบนแท็บเล็ตเครื่องหนึ่ง อีกไม่กี่วินาทีทุกเครื่องเห็นเหมือนกัน ยอดขายจากเคาน์เตอร์หลายจุดรวมเข้าด้วยกันโดยไม่ขัดแย้ง ใช้ได้ทั้งหน้าร้าน หลังร้าน และโทรศัพท์
04
ฟีเจอร์และความสามารถ
Smart Scanner ใช้ AI ในการเพิ่มสินค้าใหม่ภายในไม่กี่วินาที เพียงเล็งไปที่สินค้า — มีหรือไม่มีบาร์โค้ดก็ได้ — ระบบจะอ่านฉลาก สกัดแอตทริบิวต์ ดึงรูปภาพ จัดหมวดหมู่ และแปลคำอธิบายเป็นหลายภาษา งานที่เคยใช้เวลาหลายนาทีต่อ SKU เหลือเพียงไม่กี่วินาที
รองรับ Budy พัฒนาควบคู่กับร้านกัญชาทางการแพทย์ ดังนั้นสายพันธุ์ เทอร์ปีน แอตทริบิวต์ของแคนนาบินอยด์ การติดฉลากความเข้มข้น ฟิลด์ compliance และการตั้งราคาตามน้ำหนักพร้อมเครื่องชั่งเป็นฟีเจอร์ระดับแกนหลัก ไม่ใช่ของที่เพิ่มเข้ามาทีหลัง
รองรับเต็มที่ engine เดียวกันใช้ได้ทั้งร้านกาแฟ ร้านขนม ร้านสะดวกซื้อ และร้านค้าเฉพาะทาง Modifier, ตัวแปร, สูตร, ชุดสินค้า, ระบบสมาชิก และขั้นตอนการซื้อทั้งหมดเป็นแบบทั่วไป ส่วนเฉพาะอุตสาหกรรม (compliance ของกัญชา, modifier ของบาริสต้า) จะเปิดใช้งานตามประเภทของร้าน
รองรับ — แอป ใบเสร็จ หน้าจอลูกค้า และแคตตาล็อกสินค้ารองรับเนื้อหาหลายภาษา การแปลสามารถสร้างอัตโนมัติด้วย Smart Scanner และพนักงานสลับภาษาได้ทันที สำคัญมากสำหรับตลาดท่องเที่ยวในประเทศไทยและทีมงานที่หลายภาษา
มี สมาชิก คะแนน ระดับ รางวัล ข้อเสนอวันเกิด และกฎโปรโมชันมาพร้อมในตัว คุณยังสามารถเปิดเว็บช็อปเชื่อมต่อบนซับโดเมนของแบรนด์คุณ ที่สมาชิกล็อกอิน สะสมคะแนนเดียวกัน และแลกใช้ออนไลน์หรือที่ร้านได้
ได้ ทุก tenant ของ Budy มาพร้อมเว็บช็อปบนซับโดเมนแบรนด์ของคุณ สต็อก ราคา สินค้า และสมาชิกแชร์แบบเรียลไทม์กับ POS — จำนวนสต็อกถูกต้องเสมอ และคำสั่งซื้อออนไลน์ส่งเข้าร้านทันทีพร้อม push notification
05
ข้อมูล ความเป็นส่วนตัว และความปลอดภัย
เป็นของคุณ ยอดขาย สมาชิก สินค้า และรายงานทั้งหมดเป็นของคุณ เราไม่ขายข้อมูล ไม่โฆษณาบนข้อมูลของคุณ และคุณส่งออกข้อมูลทั้งหมด — หรือพาทุกอย่างไปกับคุณ — ได้ทุกเมื่อ
ข้อมูลหลักอยู่บนอุปกรณ์ของคุณเอง (Offline-First) และสำเนาที่ซิงค์อยู่ในฐานข้อมูลแยกต่อ tenant บนคลาวด์ของเรา แต่ละร้านมี tenant แยกอย่างเข้มงวด — ลูกค้าจะไม่เห็นข้อมูลของลูกค้ารายอื่นแม้แต่ในระดับฐานข้อมูล สามารถเลือกที่ตั้งคลาวด์ในเอเชีย-แปซิฟิกได้
เข้ารหัส การจราจรเครือข่ายทั้งหมดเข้ารหัสด้วย TLS การซิงค์ใช้ช่องทางที่ผ่านการพิสูจน์ตัวตนและจำกัดเฉพาะ tenant ของคุณ ฟิลด์ที่ละเอียดอ่อนเช่นข้อมูลล็อกอินออฟไลน์ถูก hash ในเครื่อง การพิสูจน์ตัวตนใช้มาตรฐาน OAuth2/OpenID
ได้ คุณสามารถส่งออกสินค้า สมาชิก ยอดขาย และสต็อกในรูปแบบมาตรฐานได้ทุกเมื่อ เราตั้งใจทำให้การส่งออกง่าย — POS ที่คุณออกไม่ได้ คือ POS ที่คุณไม่ควรไว้ใจ
06
ซัพพอร์ตและการอัปเดต
อีเมล (support@budy.app), WhatsApp และ LINE — ทีมของเราตอบโดยตรง คำถามส่วนใหญ่ได้รับคำตอบจากคนภายในไม่กี่ชั่วโมงในเวลาทำการ สำหรับร้านที่กำลังเปิดใช้งาน เราเปิดช่องทางเฉพาะเพื่อประสานงานเร็วขึ้น
อัปเดตต่อเนื่อง backend deploy หลายครั้งต่อสัปดาห์ แอปมือถืออัปเดตทุกไม่กี่สัปดาห์ การอัปเดตเป็นแบบ backwards-compatible — ร้านของคุณยังขายได้ระหว่างที่ฟีเจอร์ใหม่เข้ามา
ได้ และเราอ่านทุกคำขอ ฟีเจอร์มากมายใน Budy วันนี้มาจากเจ้าของร้านที่บอกเราว่า POS เก่าไม่ทำให้ เราไม่สัญญาทุกฟีเจอร์ — แต่เราจะบอกตรงๆ ว่าทำได้หรือไม่ และเมื่อไหร่
07
กฎหมายและข้อกำหนดในประเทศไทย
รองรับ ระบบบังคับให้พนักงานยืนยันอายุของลูกค้า (ขั้นต่ำ 20 ปีตามกฎหมาย ยกเว้นกรณีทางการแพทย์) ก่อนทำการขาย พร้อมบันทึกหลักฐานในระบบเพื่อการตรวจสอบจากเจ้าหน้าที่ในภายหลัง
ได้ ระบบรองรับ VAT 7% ออกใบกำกับภาษีอย่างย่อตามรูปแบบที่กรมสรรพากรกำหนด พิมพ์เป็นภาษาไทยหรืออังกฤษได้ และส่งออกข้อมูลในรูปแบบที่นักบัญชีใช้ได้ทันที
ได้ Budy บันทึกการขายทุกครั้งพร้อมข้อมูลสายพันธุ์ ปริมาณ THC/CBD เลขใบรับรองแล็บ และผู้ซื้อ (สำหรับกรณีที่กฎหมายกำหนดให้บันทึก) สามารถส่งออกรายงานสำหรับยื่นต่อ อย. ได้ในรูปแบบที่กำหนด
รองรับเต็มที่ Budy ออกแบบเป็น Offline-First ทำให้ร้านในภูเก็ต เกาะพะงัน เกาะสมุย และพื้นที่ห่างไกลอื่นๆ ขายและเก็บข้อมูลได้ตามปกติแม้ไม่มีอินเทอร์เน็ต ระบบซิงค์อัตโนมัติเมื่อกลับมาออนไลน์
มี ทีมงานของเราอยู่ที่เกาะพะงัน พูดภาษาไทยและอังกฤษ ตอบกลับภายใน 1 วันทำการ ในช่วงเวลาทำการมักจะเร็วกว่านั้นมาก ติดต่อผ่าน LINE @budy.app, WhatsApp +66 93 378 6822, อีเมล หรือโทรศัพท์ได้ทุกช่องทาง
ยังมีข้อสงสัย?
ถามเราได้ทุกอย่าง
เรายินดีใช้เวลาสิบนาทีกับคำถามที่แท้จริงของคุณ มากกว่าให้คุณอ่านคำตอบสิบข้อที่ไม่ตรงเป๊ะ ติดต่อทางอีเมล WhatsApp หรือ LINE — แล้วแต่สะดวก
29